Algemene Voorwaarden

Afbeeldigen

Kleuren op de afbeelding kunnen soms iets afwijken van de werkelijkheid, houdt hier rekening mee. Ook kan het product op de foto groter lijken dan het in werkelijkheid is, daarom geven wij bij elk product informatie over de afmetingen.

Informatie

Bij elk product worden alle gebruikte materialen en hun eigenschappen vermeldt en hoe je het product onderhouden dient te worden.

prijzen

Prijzen zijn inclusief B.T.W.

Betaling

Betalingen via IDEAL en bankoverschrijving zijn kostenloos.

Garantie

Op elk product geven wij garantie als deze ondeugdelijk blijken te zijn door montage fouten of binnen een redelijk termijn ontoelaatbare slijtage vertonen zoals die niet vermeldt staan bij de product en materiaal informatie in de webwinkel. U kunt middels foto's en uw verhaal kenbaar maken wat het probleem is met het product. Wij zullen dit probleem naar behoren oplossen, rekening houdend met Uw wensen.

Iedere bestelling kan na ontvangst, zonder opgave van reden binnen 14 dagen na ontvangst worden geannuleerd. Na 14 dagen heb je nog eens 14 dagen de tijd om de bestelde producten terug te sturen. Wij zullen dan zo snel mogelijk het bedrag inclusief verzendkosten, exclusief de kosten voor de retour verzending) op je rekening terugstorten.

Klachten:

Indien U klachten heeft op de levering, het product of de algemene voorwaarden kunt U contact opnemen via onze e-mail:  info@koko-jewels.nl of telefonisch via telefoonnummer: 0591617613

Geen garantie

Wij geven geen garantie als de producten beschadigd zijn tijdens de verzending, wanneer de producten niet in de originele verpakking geretourneerd zijn, door foutief gebruik van de producten, bij beschadiging door eigen toedoen en door derden, bij normale slijtage en bij overmacht als stakingen, brand en natuurgeweld.

Levering

De levertijd is maximaal 4 dagen. Wij zullen echter proberen om de producten de eerste dag te versturen. De verzendkosten staan vermeld op de webwinkel.

Privacy

Informatie van onze webwinkelklanten zal nooit aan derden worden verstrekt!

Klanttevredenheid

Omdat wij streven naar 100% klanttevredenheid kunt U met al Uw vragen bij ons terecht via telefoonnummer of e-mail adres zoals vermeld bij "contact" onderaan de hoofd pagina. Wij staan U dan graag te woord.